Algemene voorwaarden: Clickstrategie | Online Marketing B.V.
Onze Gegevens:
Clickstrategie | Online Marketing B.V.
KVK 85844098 – Vestigingsnr. 000051863871
Adres: Torplaan 2 A, 1785 BA Den Helder
Artikel 1. Algemeen
Clickstrategie | Online Marketing B.V., verder te noemen “Clickstrategie”, levert diensten op het gebied van online marketing en webdesign. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Clickstrategie en haar opdrachtgevers zijn deze voorwaarden van toepassing, tenzij Clickstrategie dit vooraf nadrukkelijk schriftelijk anders heeft aangegeven. Deze voorwaarden hebben voorrang boven eventuele condities van de opdrachtgever. Door het verstrekken van een opdracht erkent de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te kennen en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 2. Annuleringen
Een eenmaal zakelijk verleende opdracht kan niet worden geannuleerd. Na acceptatie van de opdracht blijft de opdrachtgever gebonden aan de betaling van alle contractueel vastgelegde verplichtingen.
Artikel 3. Wijzigingen en aanpassingen aan projecten en diensten
3.1 Dit artikel heeft uitsluitend betrekking op inhoudelijke aanpassingen of wijzigingen aan de uitvoering van lopende projecten, zoals ontwerpwerk, content, SEO-optimalisaties of andere projectgebonden onderdelen. Dit artikel heeft nadrukkelijk geen betrekking op de betalingsverplichtingen of overige contractuele afspraken van de opdrachtgever. 3.2 Indien de opdrachtgever aanpassingen of wijzigingen wenst, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Clickstrategie, uiterlijk 2 werkdagen vóór aanvang van de afgesproken uitvoeringsdatum van het betreffende onderdeel. 3.3 Verzoeken tot aanpassingen die ná deze termijn worden gedaan, worden niet automatisch geaccepteerd en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Clickstrategie beoordeelt zelfstandig of en onder welke voorwaarden deze verzoeken nog kunnen worden uitgevoerd. 3.4 De opdrachtgever heeft niet het recht om de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren op basis van het al dan niet doorvoeren van aanpassingen. De overeengekomen verplichtingen blijven onverminderd van kracht, ook indien wijzigingen worden afgewezen of uitgesteld.
Artikel 4. Auteursrecht / Copyright
4.1 Door het verstrekken van een opdracht vrijwaart de opdrachtgever Clickstrategie voor alle mogelijke inbreuken op het auteursrecht en/of industriële eigendomsrechten van derden, inclusief alle daaruit voortvloeiende gevolgen. 4.2 Het auteursrecht en intellectuele eigendom van door Clickstrategie ontworpen websites, webshops, fotomateriaal en overige producten en diensten blijven te allen tijde berusten bij Clickstrategie | Online Marketing B.V.
Artikel 5. Betaling(en)
5.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder aftrek van enige korting. Bij overschrijding is Clickstrategie gerechtigd 1% rente per maand over het openstaande bedrag in rekening te brengen vanaf de vervaldatum. 5.2 Indien een factuur twee maanden of langer onbetaald blijft, wordt het factuurbedrag verhoogd met 10% incassokosten, met een minimum van €25. In geval van (buiten)gerechtelijke maatregelen is de opdrachtgever verplicht alle bijkomende kosten te vergoeden. 5.3 Indien een opdracht wordt aangegaan door een bedrijf of persoon namens een opdrachtgever, blijft deze mede aansprakelijk voor de volledige nakoming van de betalingsverplichting. 5.4 Indexatie tarieven: Clickstrategie behoudt zich het recht voor om haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van het Consumentenprijsindexcijfer (CPI), zoals gepubliceerd door het CBS. Deze jaarlijkse indexatie bedraagt maximaal 5% en geldt voor lopende en toekomstige overeenkomsten. 5.5 Duur en verlenging: Tenzij anders schriftelijk overeengekomen en door Clickstrategie bevestigd, wordt de overeenkomst aangegaan voor een initiële looptijd van twaalf (12) maanden. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd voortgezet en is zij door beide partijen te allen tijde opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand. Opzegging geschiedt schriftelijk (waaronder per e-mail) en de opzegtermijn vangt aan op de dag na ontvangst van de opzegging.
Artikel 6. Prijswijzigingen van externe leveranciers en inkooppartners
6.1 Indien Clickstrategie gebruikmaakt van diensten of producten van externe leveranciers of inkooppartners (zoals advertentieplatformen, hostingproviders, softwareleveranciers of vergelijkbare partijen), en deze hun tarieven of voorwaarden wijzigen, is Clickstrategie gerechtigd deze wijzigingen onmiddellijk en volledig door te berekenen aan de opdrachtgever. 6.2 Clickstrategie zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over dergelijke aanpassingen, tenzij het gaat om geringe prijswijzigingen die geen wezenlijke invloed hebben op de totale kosten van de overeenkomst. 6.3 Dergelijke doorberekeningen geven de opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de prijsverhoging meer dan 15% van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag bedraagt. In dat geval heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen 14 dagen na kennisgeving van de prijswijziging. 6.4 Indien Clickstrategie voor de uitvoering van haar dienstverlening afhankelijk is van tarieven of licenties van derden (zoals Google Ads, Meta, hosting of API-kosten), geldt dat de opdrachtgever deze kosten integraal draagt, inclusief eventuele prijsstijgingen vanuit deze partijen.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Clickstrategie is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht. 7.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in internetverkeer, energievoorziening of communicatie, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, pandemieën, stakingen, of vertragingen bij leveranciers. 7.3 In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt. Indien deze langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 8. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming (AVG)
8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen. 8.2 Clickstrategie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG) en gebruikt deze enkel voor het uitvoeren van de overeenkomst. 8.3 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en beveiliging van door hem aangeleverde gegevens, logins of wachtwoorden.
Artikel 9. Opschorting en beëindiging van diensten
9.1 Clickstrategie is gerechtigd de uitvoering van diensten tijdelijk te onderbreken of de overeenkomst per direct te beëindigen indien: de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt; sprake is van misbruik, oneigenlijk gebruik of handelingen die schade kunnen toebrengen aan Clickstrategie of haar leveranciers;of indien voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet van Clickstrategie kan worden verlangd. 9.2 Opschorting of beëindiging ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten.
Artikel 10. Uitvoering / plaatsing opdracht
10.1 Clickstrategie behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren, bijvoorbeeld wegens inhoudelijke, technische of morele bezwaren, of strijd met eigen of partnerbelangen. 10.2 Clickstrategie garandeert nimmer een specifieke indexering of concreet resultaat.
Artikel 11. Plaatsing eigen promotie
Clickstrategie behoudt zich het recht voor om door haar opgeleverde websites te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder het plaatsen van een link in de footer naar www.clickstrategie.nl en opname in het eigen portfolio.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 Clickstrategie is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, winstderving, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens, overschrijding van levertijden of andere indirecte schade die voortvloeit uit geleverde diensten. 12.2 Clickstrategie is niet aansprakelijk voor de prestaties of resultaten van advertentiecampagnes, zoekmachineposities of algoritmewijzigingen die buiten haar invloedssfeer vallen.
Artikel 13. Klachten
13.1 Klachten over geleverde diensten of producten dienen schriftelijk gemeld te worden via info@clickstrategie.nl 13.2 Eventuele fouten worden beoordeeld door Clickstrategie; er vindt geen restitutie plaats. Correcties kunnen enkel op verzoek worden uitgevoerd. 13.3 Reclames over facturen of opdrachten dienen binnen 7 werkdagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur als geaccepteerd beschouwd.