Websiteteksten laten schrijven: zo maak je een briefing in 7 stappen

Wie websiteteksten laat schrijven, krijgt terug wat er vooraf is meegegeven. Een copywriter kan goed schrijven, maar kent jouw klanten, jouw aanbod en jouw manier van werken niet. Die kennis zit in je hoofd. Een goede briefing haalt hem eruit en zet hem op papier, zodat de eerste versie al dicht bij het eindresultaat zit.

In dit artikel lees je in zeven stappen wat er in zo’n briefing hoort. Daarna zie je welke fouten de meeste tijd kosten en hoe je een tekst beoordeelt als hij binnenkomt. Schrijf je liever zelf, lees dan hoe je zelf SEO-teksten schrijft.

Waarom een briefing het verschil maakt

Zonder briefing gaat een copywriter invullen. Er wordt gekeken naar je huidige site en naar een paar concurrenten, en het resultaat is een tekst die klopt maar die van elk bedrijf in je branche had kunnen zijn. Dan volgt een correctieronde waarin jij alsnog uitlegt wat je doet, en daarna nog een.

Een briefing van een paar uur werk bespaart je dat heen-en-weer. Hij dwingt je ook om zelf scherp te krijgen wat elke pagina moet doen. Dat is vaak al de helft van het werk.

Stap 1: Bepaal per pagina het doel

Elke pagina heeft een taak. De homepage laat zien wat je doet en voor wie, een dienstpagina moet overtuigen en tot contact leiden, een over-ons-pagina bouwt vertrouwen.

Schrijf per pagina in een zin op wat de bezoeker na het lezen moet doen: bellen, een formulier invullen, een offerte aanvragen of doorklikken naar een dienst. Een tekst zonder doel wordt een opsomming.

Stap 2: Beschrijf je klant, niet je bedrijf

De copywriter moet weten tegen wie de tekst praat. Beschrijf je beste klanten: wat voor bedrijf of persoon, met welk probleem ze bij je komen, wat ze al geprobeerd hebben en waar ze over twijfelen voordat ze contact opnemen.

Noteer ook de vragen die je aan de telefoon het vaakst krijgt. Dat zijn precies de vragen die je tekst moet beantwoorden, en vaak ook de vragen die mensen in Google typen.

Stap 3: Lever de feiten aan

Een copywriter mag niets verzinnen. Geef daarom zelf de feiten: welke diensten je levert en welke niet, je werkgebied, hoe een traject verloopt, hoe snel je reageert en welke certificeringen of keurmerken je echt hebt.

Heb je cijfers, zoals het aantal klanten of jaren ervaring, lever ze dan aan met de bron erbij. Wat niet is aangeleverd, hoort niet in de tekst. Zo voorkom je beloftes op je site die je niet kunt waarmaken.

Stap 4: Geef zoekwoorden per pagina mee

Wil je dat een pagina gevonden wordt, dan moet de copywriter weten op welke zoekvraag de pagina antwoord geeft. Kies per pagina een hoofdzoekwoord en een paar varianten, en zorg dat twee pagina’s niet op hetzelfde woord mikken. Anders concurreren je eigen pagina’s met elkaar en weet Google niet welke het moet tonen.

Weet je niet waar je klanten op zoeken, kijk dan in Search Console (het gratis meetprogramma van Google) welke zoekopdrachten nu al vertoningen geven. Hoe je je pagina’s logisch indeelt, lees je in de opbouw van je site.

Stap 5: Leg je toon vast

Spreek je je klant aan met je of met u? Ben je zakelijk en precies, of nuchter en direct? Geef twee of drie voorbeelden van teksten die je goed vindt, van je eigen site of van een ander, en zeg wat je eraan aanspreekt.

Noem ook woorden die je niet wilt zien. Vakjargon dat je klant zelf niet gebruikt, schrap je liever vooraf dan in de correctieronde.

Stap 6: Spreek structuur en lengte af

Geef per pagina aan welke onderdelen erin moeten: een kop die zegt wat je doet, een korte uitleg, de werkwijze, veelgestelde vragen en een duidelijke vervolgstap. Hoe je die vervolgstap sterk maakt, lees je in een call-to-action die werkt.

Spreek ook af of de teksten in een document komen of direct in de site, en wie de koppen, de meta-omschrijving en de alt-teksten van afbeeldingen schrijft. De lengte volgt uit de vraag: een dienstpagina die twijfels moet wegnemen heeft meer tekst nodig dan een contactpagina.

Stap 7: Regel feedback en planning

Spreek af wie de teksten leest en wie het laatste woord heeft. Twee mensen die los van elkaar commentaar geven, leveren tegenstrijdige feedback op.

Bundel je opmerkingen per pagina in een ronde en spreek vooraf af hoeveel rondes er zijn. Zet er een datum bij voor de eerste versie en voor je feedback, dan blijft het project niet hangen.

De drie fouten die de meeste tijd kosten

• Alles tegelijk willen. Begin met de pagina’s die klanten opleveren: de homepage en je belangrijkste diensten. De rest volgt.
• Feedback op smaak in plaats van op doel. Vraag bij elke opmerking of de tekst de bezoeker dichter bij de vervolgstap brengt. “Ik zou het anders zeggen” is geen reden om een tekst te herschrijven.
• Teksten los van het ontwerp. Een tekst die in een document goed leest, kan op de pagina te lang zijn of niet in een blok passen. Laat tekst en ontwerp samen beoordelen, zeker bij een nieuwe website.

Zo beoordeel je de tekst die binnenkomt

Lees elke pagina als je klant, niet als ondernemer. Stel jezelf vier vragen:

1. Zie ik in de eerste twee zinnen wat dit bedrijf doet en voor wie?
2. Staan de vragen uit stap 2 erin, met een antwoord?
3. Klopt elk feit, en kan ik elke belofte waarmaken?
4. Weet ik aan het eind wat ik moet doen?

Is het antwoord vier keer ja, dan is de tekst klaar voor de site. Daarna begint het meten: welke pagina’s trekken bezoekers en welke leveren aanvragen op.

Zelf schrijven of laten schrijven?

Zelf schrijven kan prima als je tijd hebt en goed kunt formuleren. Je kent je vak het best. Laten schrijven loont als je tekst ook gevonden moet worden, als je veel pagina’s tegelijk nodig hebt, of als je merkt dat je eigen teksten blijven hangen in wat je doet in plaats van wat de klant eraan heeft.

Twijfel je bij SEO in het algemeen, lees dan wanneer uitbesteden loont. Bij het kiezen van een partij helpt waar je op let bij een marketingbureau.

Bij Clickstrategie schrijven we teksten met de hand, in jouw toon en met kennis van je vak. Meer daarover lees je bij SEO-teksten laten schrijven. Wil je eerst sparren over welke pagina’s het meeste opleveren, plan dan een strategiegesprek.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet een briefing voor websiteteksten zijn?

Lang genoeg om de zeven stappen te dekken. Voor een kleine site is dat vaak een paar pagina’s in een document: per pagina het doel, de zoekwoorden en de feiten, en voor de hele site de klantbeschrijving en de toon.

Wat kost het om websiteteksten te laten schrijven?

Dat hangt af van het aantal pagina’s, de lengte en hoeveel onderzoek er nodig is. Vraag om een offerte per pagina of per pakket, met het aantal correctierondes erin. Waar de kosten van een hele website van afhangen, lees je in website laten maken: de kosten.

Moet ik zelf zoekwoorden aanleveren?

Het helpt als je weet waar je klanten op zoeken, maar een goede copywriter doet ook zelf onderzoek. Lever in elk geval je diensten en je werkgebied aan; daaruit volgen de belangrijkste zoekvragen.

Mag een copywriter AI gebruiken?

Spreek het af. AI kan helpen bij onderzoek, maar een tekst die alleen uit een tool komt, klinkt als elke andere site en bevat soms beweringen die niet kloppen. Vraag dat elke tekst door een mens is geschreven en gecontroleerd, en controleer zelf de feiten.

Hoe snel zie ik resultaat van nieuwe teksten in Google?

Dat verschilt per zoekwoord en per site. Op minder drukke zoekwoorden zie je soms binnen enkele weken beweging, op drukke termen duurt het maanden. Volg de posities in Search Console, dan zie je wat de teksten doen.