Online marketing voor retail en webshops
Bij de meeste webshops zit de snelste winst niet in méér bezoekers, maar in je Google Shopping-feed, je productpagina's en je checkout.
Plan strategiegesprek
Online marketing voor retail: waar de winst voor jouw webshop zit.
Je hebt een mooie webshop, een goed product en toch blijft de omzet achter bij wat het kan zijn. Herkenbaar. Bij de meeste retailers zit de winst niet in méér bezoekers, maar in de stappen die je nu al bijna goed hebt: je Google Shopping-feed, je productpagina's en je checkout. Daar zitten de lekken, en daar valt de snelste winst te halen.
Wij zijn Clickstrategie, online marketingbureau uit Den Helder. Sinds 2019 werken we landelijk voor groeiende MKB-ondernemers, met inmiddels 250+ klanten en een 4,9 uit 45 op Google. We zijn zeer gespecialiseerd in Google Ads.
Voor webshops betekent dat: we snappen zowel de techniek achter je productfeed als het gedrag van de klant die op 'afrekenen' moet klikken.
Waar je in de retail tegenaan loopt.
In gesprekken met retailers en webshop-eigenaren horen we vaak dezelfde knelpunten terug. Herken je er een paar?
Je productfeed laat geld liggen
Verkeerde categorieën, ontbrekende GTINs, magere producttitels. Google Shopping bepaalt voor een groot deel wie jouw product ziet, en een rommelige feed betekent dat je vertoningen misloopt of te duur inkoopt.
Je checkout wrijft klanten weg
Te veel invulvelden, geen gast-checkout, verzendkosten die pas in de laatste stap opduiken, geen zichtbaar teken dat betalen veilig is. Elke horde kost je klanten die al bijna hadden gekocht.
Je verkoopt één keer, niet opnieuw
Veel webshops jagen alleen op nieuwe klanten en vergeten de klant die al kocht. Zo blijft de druk hoog om steeds duur nieuw verkeer bij te kopen.
Je productpagina's missen sociaal bewijs
Klanten lezen reviews vóór ze bestellen. Staan er geen beoordelingen op je productpagina, dan gaan ze terug naar Google om elders te vergelijken, en daar ben je ze vaak kwijt.
Shopping-campagnes die sturen op marge.
We beginnen niet met een offerte vol kanalen, maar met kijken waar bij jou het meeste omzet blijft liggen. Bij de meeste webshops is dat de productfeed. Die lopen we veld voor veld na: titels, attributen, categorieën en product-ID's, zodat elk product op de juiste zoekopdracht verschijnt.
Daarna sturen we het advertentiebudget in Google Shopping en Performance Max naar de producten met de beste marge, niet naar wat toevallig de meeste klikken krijgt.
Bezoekers die je niet hoeft in te kopen.
Naast Shopping halen we bezoekers binnen via je categorie-pagina's, uitlegcontent rond het gebruik van je product en de langere, specifieke zoekwoorden waar je concurrenten vaak niet op inspelen. Shopping en SEO vullen elkaar aan, ze vervangen elkaar niet.
Meer omzet uit het verkeer dat je al hebt.
We verbeteren stap voor stap je productpagina, winkelwagen en checkout, zodat je meer verkoopt uit het verkeer dat je nu al hebt. De checkout brengen we terug tot het minimum, verzendkosten tonen we vroeg en we maken vertrouwen zichtbaar op het moment dat de klant twijfelt.
Reviews en klantfoto's zetten we op de juiste plek op je productpagina. Dat houdt de bezoeker bij jou en geeft het laatste zetje richting kopen.
Van één aankoop naar een vaste klant.
Met welkomstmails, een herinnering bij een achtergelaten winkelwagen en een terugwinactie voor klanten die wegbleven zorgen we dat één aankoop er vaker twee of drie worden. Die flows zetten we één keer goed op, daarna werken ze op de automatische piloot.
Dat brengt de omzet per klant omhoog en verlaagt meteen de druk om steeds duur nieuw verkeer bij te kopen.
Hoe we samenwerken.
Je krijgt één vast aanspreekpunt en vooraf heldere afspraken over wat we doen en wat je ervan mag verwachten. Elke maand krijg je een rapportage die gewoon over omzet en marge gaat, gemeten in GA4 (Google Analytics 4, de standaard voor meten). Zo zie je zwart op wit wat elke euro oplevert. De samenwerking is maandelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.
Veelgestelde vragen over online marketing voor retail.
Welke ROAS is haalbaar voor mijn webshop?
Dat hangt af van je marge, je productprijs en je branche, meestal ligt het tussen de 3 en 8. Producten met een lage marge (mode, elektronica) zitten vaak wat lager, categorieën met een hoge marge (cadeau, hobby, niche) hoger. We stemmen de doelen daarom af op jouw producten, niet op een algemeen gemiddelde. ROAS staat voor return on ad spend: wat je aan omzet terugkrijgt per euro advertentiekosten.
Heeft SEO nog zin naast Google Shopping?
Ja, zeker. Voor veel webshops komt nog altijd 30 tot 50 procent van het gratis verkeer uit de gewone zoekresultaten. Je categorie-pagina's, blogs rond het gebruik van je product en de langere, specifieke zoekwoorden blijven sterke kanalen. Shopping en SEO vullen elkaar aan, ze vervangen elkaar niet.
Hoe verlaag ik het aantal verlaten winkelwagens?
Meestal met drie ingrepen die elkaar versterken: bied een gast-checkout aan, laat verzendkosten vroeg zien en stuur binnen een uur een mail naar wie de winkelwagen verliet. Samen leveren die ingrepen vaak een merkbare stijging in afgeronde bestellingen op. We meten het effect zodat je precies ziet wat het oplevert.
Wat pak ik eerst aan, meer verkeer of betere conversie?
In de meeste gevallen eerst je conversie. Je huidige bezoekers beter laten kopen levert sneller resultaat en kost minder dan er twintig procent verkeer bij kopen. Zit je conversie eenmaal goed, dan is meer verkeer inkopen ook veel rendabeler. Vandaar onze volgorde: eerst dichten wat lek is, dan opschalen.
Werken jullie voor webshops in heel Nederland?
Ja. We werken sinds 2019 voor ondernemers door heel Nederland, ook voor webshops en winkels. Het meeste overleg gaat online, dus je locatie maakt niet uit.
Zit ik vast aan een langdurig contract?
Nee, de samenwerking is maandelijks opzegbaar. We leggen vooraf duidelijk vast wat we doen en wat je ervan mag verwachten, en je beoordeelt elke maand aan de hand van de rapportage of het je bevalt.
Plan je strategiegesprek.
Vrijblijvend kennismakingsgesprek. Geen verkooppraat. Concrete observaties en advies.
